公关营销包罗运用精良的干系情况，营建有利于企业产品营销的调和气氛；经过无效的公关运动，取得消耗者的留意和喜爱；与客户创建正常融洽的双向相同联系，吸引并波动其普遍广博的产品消耗群体；提供优质办事、公益资助和媒体宣传多项公关手腕，提拔产品和企业的精良抽象等。
一、公关营销的界说
公关营销包罗运用精良的干系情况，营建有利于企业产品营销的调和气氛；经过无效的公关运动，取得消耗者的留意和喜爱；与客户创建正常融洽的双向相同联系，吸引并波动其普遍广博的产品消耗群体；提供优质办事、公益资助和媒体宣传多项公关手腕，提拔产品和企业的精良抽象等。
公关营销的上风：发明精良的企业抽象、创建精良的企业信誉、援救企业危急、低本钱启动市场。
企业在差别的开展状况下，必要的公关营销战略也差别。
（1）安慰性营销战略。企业产品和劳务在无需求条件下，公关部分应依据市场静态反应，增强宣传型和改正型公关事情，进步产品竞争力，为企业发明营销条件。
（2）改变性营销战略。由于企业信誉不高，信息通报不灵，代价政策不妥等而招致低需求条件时，应以优质办事为主旨，同时高速代价，扩展信息传达，促进需求。
（3）开辟性营销战略。在消耗大众具有潜伏需求条件下，应展开宣传性公关事情，使潜伏大众变革知晓大众，再展开打击性公关事情，使知晓大众变为举动大众。
（4）再次性营销战略。当竞争敌手相继进入统一市场，消耗大众兴味开端转移时，应运用传达前言，强化企业和产品抽象，形成精良的大众言论，坚持市场份额和占据率。
二、公关营销的办事内容
1、公关营销件
网络品牌是指团体或集团以国际互联网为底子，以电子商务为平台，以网络营销为手腕而创建的具有可辨认性的商品铭牌（牌号）或牌号。
网络品牌维护是网络品牌建立之后紧张的也是必需的步调，网络品牌维护是必要工夫和历程，不但单只是指企业的品牌抽象，还包罗域名、空间、企业网站、网络上其他用户对本网站的评价、网络高品牌的最新信息、网络里网民对公司产品和公司宣传等各个方面的反应信息的搜集和整理这些都是网络品牌维护必要实行的各个关键。
2、社会化媒体办理
次要面向种种范例的企业、品牌、媒体、署理以及当局构造、高校等企奇迹单元，协助这些机构从零开端打仗和利用社会化媒体，片面理解整个社会化平台静态，与微众及时互动。协助企业在社会化贸易初期，塑造品牌抽象、扩展品牌影响力、防备口碑危急、进步主顾忠实度，从而转型为顺应社会化贸易情况的社会化企业。
3、网络口碑技能办理方案
是指网络营销公司为企业提拔口碑、品牌信誉度、着名度、清算负面信息等一系列合适该企业开展提供的办理方案。
办理方案不是单一指某种题目的办理方案，次要综合该企业本身的种种条件，给出更公道更合适企业久远开展的办理方案。
